本次資訊管理專題研討課程演講由徐士傑教授邀請目前任職於彰化銀行的沈鈺堂經理，以及全盈支付金融科技公司的陳三益商務長兩位與中山大學資管系同學分享關於行動支付的議題。

　　現任彰化銀行東高雄分行經理的沈鈺堂經理閱歷十分豐富，曾任職於彰化銀行內各級的單位，甚至有在海外分行及彰銀的數位金融處服務的經驗。另一位目前擔任全盈支付金融科技公司商務長一職的陳三益商務長也是位不凡人物，陳商務長出身於資訊背景，憑藉著其對支付領域的熱情，先後參與過玉山銀行以及政府單位的各項支付相關團隊，在行動支付這個領域閱歷豐富。

　　金融活動一直都是人類文明中很重要的一環，人們的交易方式也隨著時代演進而不斷改變。從以往紙鈔硬幣交易方式，接著信用卡、金融卡等塑膠貨幣的出現，再到今日的人手一機，「行動支付」這項新型態的支付方式逐漸成為許多人進行金錢交易的首選。由於新型態的支付方式迅速發展，沈鈺堂經理也向我們分享從而衍生的議題，例如：點數大戰。為了提升顧客忠誠度，各間企業推出點數以吸引顧客。但也因此使得生活中的點數過於常見，從而導致顧客偏好哪邊回饋高多，就使用哪邊產品，企業不斷燒錢投資在以點數經營顧客忠誠度，卻反而使其大幅下降。

　　緊接著陳三益商務長提到隨著大減碳時代、後疫情時代、高齡化時代以及元宇宙時代的來臨，人們支付方式也從而演變。陳商務長同時講述了行動支付的可能性，例如：無感支付，意即在沒有感覺的情況下便能完成付款，以目前來說無感支付主要應用於高速公路、停車場以及加油站。以停車為例，車主只需將車牌與第三方支付進行綁定，當車主離開停車場時，系統便自動將繳費金額發送第三方支付進行扣費。因此在停車與離場的過程中，車主不需要進行取放代幣、保管代幣、離場前使用繳費機付費等操作即可完成停車費的繳納。無感支付不僅簡化使用者繳費的步驟，亦省去了執行步驟的大量時間，可見其帶給使用者的便利性以及發展潛力。

　　　最後沈鈺堂經理勉勵各位同學現今的金融業所需人才已從過往的專才轉變成通才，對於我們資管系橫跨IT與管理來說是一項優勢須好好保握。另外若想進入數位金融領域，應同時保持著速度與溫度，也就是在以速度爭取客戶的同時，也不能忘了以溫度來留住客戶。陳三益商務長最後則向我們介紹了充滿潛力的「全盈+PAY」，其將支付功能嵌入合作夥伴全家APP，藉以提高支付的易用性以及提升消費者黏著度與提升顧客體驗。另外陳商務長也勉勵我們，當自己熱愛一件事情並努力投身其中，這便是自己最大的優勢。