隨著電子商務的快速發展，收集顧客和其行為的資訊變得愈來愈容易，但許多企業發現，空有海量般的數據卻不知如何將龐大的資料量轉化成營運與生產管理工具，進而從中找到更多獲利模式。大數據被比喻為未來的新黃金，透過「大數據」的分析，協助電子商務經營者以精準行銷瞭解消費者行為，以更省力、省時方式來預知商機，甚至是預測顧客未來購物行為。